Política de privacidad actualizada
Compromiso con la transparencia y protección de sus datos
Introducción y alcance de la política
Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales en el marco de servicios de viajes y turismo activo. Nos comprometemos a tratar la información con la máxima confidencialidad conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Aplicamos principios de minimización y tratamiento adecuado de datos en cada fase del servicio, incluyendo reservas, comunicaciones y gestión de actividades. Éstos sólo se recogen y utilizan para finalidades concretas asociadas al desempeño del servicio contratado.
Tipos de datos recopilados
Recopilamos datos personales sólo cuando es necesario para la gestión de reservas, la prestación de servicios guiados y el cumplimiento de requisitos legales o contractuales.
Datos recopilados directamente
- Información esencial para identificar y comunicar al cliente
- Datos de contacto como nombre, correo y teléfono
- Detalles de reserva y preferencias de viaje
- Dirección para facturación o comunicaciones
- Información sobre necesidades especiales o dietas
Recopilación automática de información
- Datos técnicos del dispositivo y navegador
- Dirección IP y localización aproximada
- Cookies funcionales y estadísticas de navegación
- Duración y frecuencia de acceso a la web
- Registros de incidencias y problemas de uso
Uso de la información recopilada
Utilizamos la información recogida exclusivamente para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora continua de la experiencia del cliente.
- Gestión de reservas y contacto directo
- Personalización de propuestas y paquetes
- Cumplimiento de normativa legal vigente
- Optimización de servicios prestados
- Análisis de calidad e incidencias
- Envío de comunicaciones relevantes
- Atención de solicitudes o reclamaciones
Compromiso de privacidad: El tratamiento de datos responde exclusivamente a finalidades legítimas de contratación, prestación y gestión del servicio. Ningún dato se destina a usos ajenos a este objetivo.
Comunicación de datos a terceros
No cedemos datos personales salvo obligación legal o necesidad de gestión con proveedores contractualmente comprometidos.
Proveedores externos y logística
Colaboramos solo con proveedores que cumplen los mismos estándares de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales.
Cumplimiento legal y requerimientos
Transferimos información sólo cuando lo exija una autoridad competente en el marco legal.
Datos estadísticos y anonimato
Solo compartimos estadísticas generales en formato anónimo, sin que identifiquen a usuarios individuales.
Derechos de los usuarios
Usted puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de datos en todo momento.
- Solicitar copia de los datos personales tratados
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Petición de borrado de información personal
- Generación de copia estructurada en soporte electrónico
- Oponerse al tratamiento en ciertos casos legítimos
- Solicitar restricción del tratamiento en situaciones específicas
Para ejercer cualquier derecho, puede escribirnos a la dirección indicada en el apartado de contacto o mediante el formulario web.
Medidas de seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos que garantizan un tratamiento seguro y la protección frente a accesos no autorizados o pérdidas accidentales.
Medidas técnicas adoptadas
- Cifrado de bases de datos y comunicaciones
- Monitorización continua de accesos y actividades
- Actualización y parchado regular de sistemas
- Gestión segura de contraseñas y credenciales
Medidas organizativas implementadas
- Restricción de acceso sólo al personal necesario
- Protocolos internos de reporte y gestión de incidencias
- Sesiones de formación periódicas
- Evaluación continua de riesgos y mejoras internas
Conservación de datos y plazos
Conservamos los datos personales solo el tiempo imprescindible para cumplir la finalidad específica o la normativa aplicable.
- Eliminación tras baja voluntaria o finalización del contrato
- No aplicable a servicios ofertados
- Conservadas respuestas y consultas hasta el cierre de expediente
- Información fiscal almacenada según plazos legales vigentes
- Almacenamiento limitado al tiempo de la suscripción
Superado el plazo necesario, se procede a la supresión del dato o anonimización irreversible.
Transferencias internacionales de datos
Sólo se realizarán transferencias fuera del EEE si concurren garantías adecuadas, contractualmente documentadas.
- Ejemplo: uso de proveedores europeos
- Transferencia sólo si estrictamente necesario
- Controles contractuales de protección equivalentes
- Cumplimiento de mecanismos legales reconocidos
Política sobre cookies
Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar el funcionamiento web y personalizar servicios, sin compartir datos identificativos con terceros.
Tipos de cookies usadas
- Cookies imprescindibles para navegación y seguridad
- Cookies para rendimiento y análisis de uso web
- Cookies que adaptan la interfaz a sus preferencias
- Cookies para funciones ampliadas a solicitud del usuario
Puede gestionar preferencias o desactivar cookies desde la configuración de su navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este texto. Las actualizaciones se comunicarán adecuadamente al usuario.
- Notificación por web o correo electrónico
- Indicador de fecha de última actualización
- Espacio dedicado al histórico de cambios
- Opción de descarga de la versión vigente
El uso continuado del servicio implica aceptación de la política vigente.
Contacto y ejercicio de derechos
Cualquier consulta o solicitud debe dirigirse al canal de contacto oficial indicado.
BARKAMOL JURABOEV
Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain
Teléfono: +34 952233581
Correo: content@barkamoljuraboev.sbs
Última revisión: abril 2026
Entrada en vigor: abril 2026